Preguntas más frecuentes

Aquí te mostramos las preguntas que más nos han hecho los usuarios sobre la plataforma de Bemycar

Preguntas más frecuentes (FAQs)

Buscas un coche

¿Qué coches hay en bemycar?


En bemycar tenemos la mayoría de marcas y modelos existentes en el mercado. Buscar un coche es muy sencillo. Puedes buscar un coche por marca o por modelo o puede elegir entre nuestras recomendaciones que cambiamos casi todos los días.




¿Cuánto cuesta usar bemycar?


Bemycar es totalmente gratis, sin letra pequeña




¿Qué diferencia a bemycar de un foro?


En bemycar no hay hilos ni temas genéricos. Podrás preguntar lo que quieras a la persona que quieras y te contestará personalmente a ti. Además, todos los perfiles están validados y nos preocupamos de que recibas un buen servicio




¿Por qué vale más la opinión de los usuarios que la de un concesionario?


La opinión de nuestros usuarios no vale más que la de un profesional, se trata de una información diferente. Nuestros usuarios te hablarán, de manera desinteresada, de su propia experiencia y sobre temas que solo el dueño de un coche sabe. La opinión de un profesional es complementaria y siempre tendrás que pasar por un concesionario para comprar el coche




¿Puedo comprar el coche a través de bemycar?


Ni bemycar ni sus usuarios venden coches directamente. Sin embargo, te redirigimos a webs de terceros que tienen los mejores precios. Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos para que te pongamos en contacto con un concesionario en particular




¿Puedo ver el coche donde yo quiera?


Por supuesto que si. Para ello, tienes que localizar el perfil del owner que quieras y darle a “Quiero ver el coche”. Posteriormente, habla con él para ver si puede acercarse por tu zona para que puedas ver el coche. Si quieres un modelo específico, puedes escribirnos y nosotros te ayudaremos, llevándote el coche donde tu nos digas




¿Cómo inicio un chat?


Para empezar a hablar con una persona, tienes que localizar su perfil y hacer clic en “Preguntar”. Lo único que necesitas es estar registrado en bemycar




¿Por qué no se ha autorizado/subido mi perfil?


Por que no habrás rellenado todos los requisitos. Revisa que tengas foto, fecha de nacimiento y email introducidos en la app. Si continuas teniendo el mismo problema, ponte en contacto con nosotros en hola@bemycar.es




¿Cómo solicito una prueba?


Para solicitar una prueba deberás iniciar un chat con alguno de los owners y concretar con el la quedada, confirmándola en la app. Lo único que necesitas es estar registrado en bemycar




¿Cómo cambio mi contraseña?


Para cambiar tu contraseña deberás acudir a “mi perfil” y veras que hay un apartado de “contraseña”. Sigue las instrucciones mostradas y podrás cambiarla




¿Cómo restablezco mi contraseña?


En caso de que te olvides de tu contraseña, deberás darle al botón de “Has olvidado tu contraseña?” que está debajo del sitio donde se inicia sesión. Sigue las instrucciones mostradas y podrás cambiarla





Publicar tu coche

¿Tengo que dejar que el otro usuario conduzca mi coche?


No. La prueba de conducción es totalmente voluntaria y tú decides si quieres dejar o no conducir tu coche. Recibirás el mismo dinero tanto si permites que conduzcan tu coche como si no




¿Qué pasa si el otro usuario no se presenta cuando hemos quedado?


Esperamos que esto no pase. Recomendamos siempre confirmar la dirección y hora por medio de nuestro chat unas horas antes para evitar imprevistos. Si esto ocurre, ponte en contacto con nosotros




¿Cómo cobro el saldo de mi cuenta?


En el apartado de pagos tendrás que introducir un email asociado a tu cuenta de PayPal y pulsar el botón de “solicitar cobro”. Lamentablemente no podemos pagar pruebas por otro medio que no sea PayPal por el momento




¿Está asegurada la prueba de conducción?


La prueba de conducción no está asegurada por bemycar y tendrás que revisar las condiciones de tu seguro. De todos modos, en ningún caso la prueba de conducción es obligatoria. Si no deseas que la otra persona conduzca tu coche, no hace falta que lo hagas, recibirás tu dinero de todas formas




¿Cuánto tardaré en recibir mi dinero?


El tiempo medio de cobro es de 7 días laborables a partir de que realicemos una validación de que la prueba ha tenido lugar




¿Se cobra por tiempo, por mensaje hablado o por enseñar mi coche?


Se cobra por cada vez que enseñas el coche a otra persona. No importa si es mucho tiempo o poco, recibirás 15€ por cada prueba que verifiquemos




¿Todas las veces gano el mismo dinero?


Cada vez que enseñas el coche bemycar te recompensará con 15€ que podrás cobrar a través de Paypal. Si lo enseñas varias veces y recibimos opiniones positivas sobre tus explicaciones, contactaremos contigo para que formes parte de un club de owners Premium que cobran más cada vez que enseñan su coche




¿Quiero usar la app pero mi coche tiene más de 4 años?


Ponte en contacto con nosotros en hola@bemycar.es e intentaremos solucionarlo





Dudas generales

¿Cómo surge bemycar?


Bemycar surge de la necesidad de tener más opiniones y más información desinteresada antes de comprar un coche. Normalmente tendemos a grupos de amigos o familiares para pedir recomendaciones sobre móviles, ropa o coches, pero es difícil que tengan el modelo exacto que buscamos. Con bemycar conseguimos que cualquier persona pueda preguntar a otro usuario sobre el coche que busca





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TECNOLOGÍA

Calle Larra 12, Madrid

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